星宇2002年提出了连锁销售模式，并逐渐将手机连锁模式从产品导向型转入消费者导向型，从店面环境、服务导购、产品拓展、信息化购物、开放式体验陈列等细节上赋予了中国手机连锁店国际化的新形象。在完成在总部的试点后，星宇在粤东地区38家门店推行，覆盖在汕头、澄海、潮阳、揭阳、普宁、揭东、揭西、潮州、彩塘、枫溪``````获得了轰动性的市场反响，开创了手机连锁未来模式的新格局，目前，星宇第二批连锁店正在建设过程中，预计到年底之前星宇将以连锁模式推至全国，向更高更远大的目标前进。 自营服务是星宇电讯成功连锁全国，享誉手机通讯行业的核心竞争力，是星宇手中的一张王牌。星宇电讯售后服务始终坚持“专业自营”，在连锁店建立了独立的客户服务中心，从事物流配送、手机维修、咨询服务的人员达350人，在回访、免费服务等许多方面开创全国先例。星宇在总部的售后服务中心是目前国内**的专业服务机构；而星宇每到一地，服务人员全部会到总部接受培训，并在当地覆盖全市的星宇优质服务网络